როდესაც პაციენტების უფლებადამცველი კოლეტ ჰიუზი ახალი კლიენტის, ელეანორ რიზის, შესახვედრად მიდის სან-ფრანცისკოს საავადმყოფოს ფსიქიატრიულ განყოფილებაში, წარმოდგენაც არ აქვს, რომ ფსიქიატრიული დაავადების მქონე პაციენტების მკურნალობის გაუმჯობესებისათვის ბრძოლის პარალელურად, შეხვდება ქალს, რომელიც მის უკიდურესად დატვირთული ცხოვრების ტრანსფორმირებას თავის მისიად გადააქცევს.